اگر گوشی گم شده است، سرعت عمل اهمیت زیادی دارد. ابتدا موقعیت دستگاه را بررسی کنید و اگر احتمال دسترسی فرد دیگری وجود دارد، گوشی را قفل کنید.
پیدا کردن دستگاه
در اندروید از سرویس رسمی Find My Device و در محصولات اپل از Find My استفاده میشود. عملکرد این سرویسها به فعال بودن حساب و قابلیتهای لازم دستگاه بستگی دارد.
قفل کردن گوشی
اگر موقعیت گوشی مشخص شد اما مراجعه به محل برای شما امن نیست، خودتان درگیر نشوید. در صورت امکان دستگاه را از راه دور قفل کنید.
پخش صدا
اگر احتمال میدهید گوشی در خانه، خودرو یا محل نزدیک گم شده، گزینه پخش صدا میتواند پیدا کردن آن را آسان کند.
اگر گوشی سرقت شده است
امنیت شخصی را بر بازیابی گوشی مقدم بدانید. با فرد مظنون درگیر نشوید و در صورت نیاز موضوع را از مسیر قانونی پیگیری کنید.
امنیت حسابها
در صورت نگرانی درباره دسترسی غیرمجاز، رمز حسابهای مهم را تغییر دهید و نشستها و دستگاههای متصل را بررسی کنید. برای حسابهای حساس احراز هویت دومرحلهای را فعال کنید.
سیمکارت
در صورت سرقت با اپراتور تماس بگیرید و درباره مسدود کردن سیمکارت و اقدامات لازم راهنمایی بگیرید.
پاک کردن اطلاعات از راه دور
اگر احتمال بازگرداندن گوشی بسیار کم است و اطلاعات حساسی روی آن وجود دارد، در صورت فراهم بودن امکان پاکسازی از راه دور تصمیم بگیرید. توجه کنید که پس از پاکسازی ممکن است ردیابی محدود شود.
جمعبندی
اول موقعیت گوشی را بررسی و آن را قفل کنید، سپس امنیت حسابها و سیمکارت را جدی بگیرید. در سرقت احتمالی امنیت شخصی را مقدم بدانید.