کار نکردن صفحه لمسی گوشی ممکن است به دلیل کثیفی، رطوبت، محافظ نامناسب، خطای نرم‌افزاری یا خرابی نمایشگر باشد. اگر فقط بخشی از صفحه مشکل دارد، احتمال سخت‌افزاری بودن بیشتر می‌شود.
صفحه را خشک و تمیز کنید
آب، چربی و آلودگی می‌تواند عملکرد لمس را مختل کند. صفحه و دست‌ها را خشک کنید و نقاط مختلف نمایشگر را دوباره امتحان کنید.
محافظ صفحه را بررسی کنید
محافظ ضخیم یا بی‌کیفیت ممکن است حساسیت لمس را کم کند. اگر مشکل بلافاصله بعد از نصب محافظ شروع شده است، آن را بررسی یا تعویض کنید.
گوشی را راه‌اندازی مجدد کنید
یک خطای موقت سیستم می‌تواند تاچ را از کار بیندازد. راه‌اندازی مجدد ساده و در صورت نیاز راه‌اندازی اجباری را امتحان کنید.
اگر یک قسمت ثابت کار نمی‌کند
خرابی یک ناحیه مشخص، به‌خصوص بعد از ضربه یا فشار، می‌تواند نشانه خرابی پنل لمسی باشد و معمولاً با تنظیمات نرم‌افزاری برطرف نمی‌شود.
گرما و آب‌خوردگی
گرمای شدید ممکن است عملکرد دستگاه را موقتاً مختل کند. اگر گوشی با آب تماس داشته است، آن را به شارژ نزنید و برای بررسی تخصصی اقدام کنید.
ریست فکتوری
بازنشانی کارخانه آخرین گزینه نرم‌افزاری است. قبل از آن حتماً از اطلاعات مهم نسخه پشتیبان تهیه کنید.
جمع‌بندی
تمیزی، رطوبت، محافظ صفحه و خطاهای موقت را بررسی کنید. اگر مشکل پس از ضربه یا در یک ناحیه مشخص باقی مانده است، نمایشگر باید بررسی شود.