وقتی گوشی شارژ نمی‌شود، همیشه مشکل از باتری نیست. کابل، آداپتور، پریز برق، درگاه شارژ، آلودگی داخل پورت، تنظیمات نرم‌افزاری یا حتی دمای نامناسب می‌توانند باعث شوند شارژ شدن متوقف شود یا بسیار کند انجام شود. با چند بررسی ساده می‌توان علت را پیدا کرد.
۱. کابل و شارژر را بررسی کنید
اولین قدم، بررسی کابل و آداپتور است. کابل آسیب‌دیده، قطع‌شده یا بی‌کیفیت ممکن است برق کافی منتقل نکند. اگر امکان دارید با یک کابل و شارژر سازگار و سالم امتحان کنید.
۲. پریز برق را امتحان کنید
گاهی مشکل از خود گوشی نیست. پریز، چندراهی یا محافظ برق ممکن است ایراد داشته باشد. گوشی را به یک پریز مطمئن وصل کنید و نتیجه را مقایسه کنید.
۳. درگاه شارژ را بررسی کنید
پرز، گردوغبار و آلودگی می‌تواند مانع تماس صحیح کابل با پورت شارژ شود. با نور کافی داخل درگاه را بررسی کنید و از وارد کردن اجسام فلزی یا فشار دادن شدید داخل پورت خودداری کنید.
۴. گوشی را دوباره راه‌اندازی کنید
گاهی یک خطای موقت نرم‌افزاری باعث می‌شود سیستم شارژ را درست تشخیص ندهد. گوشی را ری‌استارت کنید و دوباره شارژر را وصل کنید.
۵. دمای گوشی را بررسی کنید
دمای بسیار بالا یا بسیار پایین می‌تواند باعث محدود شدن شارژ شود. گوشی را در دمای معمولی قرار دهید و اجازه دهید قبل از شارژ مجدد به شرایط عادی برگردد.
۶. اگر علامت شارژ می‌آید اما درصد بالا نمی‌رود
در این حالت ممکن است مصرف گوشی بیشتر از توان ورودی باشد، شارژر توان کافی نداشته باشد یا باتری و مدار شارژ نیاز به بررسی داشته باشند. هنگام آزمایش، برنامه‌های سنگین را ببندید و از شارژر سازگار استفاده کنید.
۷. اگر گوشی فقط با تغییر زاویه کابل شارژ می‌شود
این حالت می‌تواند نشانه خرابی یا لق شدن پورت، آسیب کابل یا وجود آلودگی در درگاه باشد. به کابل فشار وارد نکنید، چون ادامه استفاده می‌تواند آسیب را بیشتر کند.
۸. اگر گوشی کاملاً خاموش است
گوشی را به شارژر سالم وصل کنید و مدتی منتظر بمانید. اگر هیچ علامتی ظاهر نشد، با کابل و آداپتور دیگری که با دستگاه سازگار است آزمایش کنید. اگر همچنان واکنشی وجود ندارد، احتمال مشکل باتری، درگاه شارژ یا مدار تغذیه مطرح است.
۹. به‌روزرسانی و مشکلات نرم‌افزاری
اگر مشکل شارژ بعد از نصب یک برنامه یا تغییر نرم‌افزاری ایجاد شده، برنامه‌های اخیر را بررسی کنید. سیستم‌عامل را نیز در صورت وجود به‌روزرسانی معتبر، به‌روز نگه دارید.
چه زمانی باید به تعمیرکار مراجعه کرد؟
اگر گوشی با چند شارژر و کابل سالم شارژ نمی‌شود، پورت آسیب دیده است، گوشی هنگام شارژ بوی سوختگی یا گرمای غیرعادی دارد، باتری متورم شده یا دستگاه به‌طور ناگهانی خاموش می‌شود، استفاده را متوقف کرده و برای بررسی تخصصی اقدام کنید.
جمع‌بندی
برای پیدا کردن علت شارژ نشدن گوشی، ابتدا کابل، شارژر، پریز و درگاه شارژ را بررسی کنید و سپس سراغ دما و مشکلات نرم‌افزاری بروید. اگر با تجهیزات سالم نیز شارژ انجام نشد یا نشانه‌ای از آسیب باتری و مدار شارژ وجود داشت، تعمیر تخصصی لازم است.